アカウントデータ削除について

アプリアカウントと関連データを削除したい場合は、以下手順でご対応ください

アプリの利用方法によってアカウント削除の手順が異なります。

＜MYほけんページIDを利用されているお客さま＞

１．ＭＹほけんアプリよりログアウトを行います。

[ホーム] → [メニュー] → [設定] → [ログアウト] の手順でログアウトが完了し、アプリの利用登録画面へ移動します。

２．次に、アカウントの削除を行います。

アプリの利用登録画面の[MYほけんページIDを発行せずに利用する方はこちら] → 任意の内容でプロフィールを登録

登録が完了すると、ホーム画面へ移動します。

その後、＜MYほけんページIDを利用されていないお客さま＞と同様の手順でアカウントを削除いただけます。

＜MYほけんページIDを利用されていないお客さま＞

１．[ホーム] → [メニュー] → [設定] → [初期化] よりアカウントを削除いただけます。

※アプリの利用方法は以下の手順でご確認いただけます

[ホーム] → [メニュー] → [設定]

設定画面内に「アプリへのID登録」のボタンが表示されていない場合、＜MYほけんページIDを利用されているお客さま＞となります。

表示されている場合、＜MYほけんページIDを利用されていないお客さま＞となります。

アプリの利用方法によってアカウント削除の手順が異なります。

＜MYほけんページIDを利用されていたお客さま＞

以下メールアドレスにMYほけんページＩＤ・証券番号を記入のうえ、ＭＹほけんアプリで収集したデータを削除したい旨ご連絡ください

＜MYほけんページIDを利用されていなかったお客さま＞

以下メールアドレスにＭＹほけんアプリで収集したデータを削除したい旨ご連絡ください

その際、アプリ利用時のニックネームを記入ください

※必要項目が連携頂けない場合はアカウント特定が難しいため、アカウント削除が困難な場合がございます